Ob es um einen Termin beim Amt, den Schutz vor Online-Betrug oder den Zugang zu schnellem Internet geht – die Erwartungen der Deutschen an die Digitalpolitik sind deutlich und hoch. Eine aktuelle Umfrage, durchgeführt im Auftrag des Digitalverbands Bitkom, zeigt, dass das Thema der digitalen Verwaltung für die Mehrheit der Bevölkerung höchste Priorität hat. Mit 82 Prozent wünschen sich die meisten Deutschen Fortschritte in diesem Bereich. Online-Behördengänge stehen dabei an vorderster Front – eine bequeme, effiziente und transparente digitale Verwaltung wird als unverzichtbar erachtet.
Die digitale Transformation öffnet neue Türen für Bürger und Behörden. Wo bislang Papierstapel und lange Wartezeiten den Alltag prägten, wünschen sich 82 Prozent der Deutschen eine Lösung, die den Behördengang ins Digitale verlagert. Die Vorteile liegen auf der Hand: Bürger können Anträge bequem von zu Hause aus stellen, langwierige Wartezeiten entfallen und Verfahren werden deutlich transparenter und effizienter gestaltet. Auch der Arbeitsaufwand für die Verwaltung kann durch die Automatisierung und Digitalisierung vereinfacht werden, was langfristig zu einer Reduktion von bürokratischen Hürden führt.
Mit einer ähnlichen Zustimmung – 72 Prozent – befürworten die Befragten eine Vereinfachung des Datenschutzes sowie die Förderung digitaler Teilhabe für alle Bevölkerungsgruppen. Die Forderung nach einem klaren, verständlichen und gleichzeitig sicheren Umgang mit persönlichen Daten ist angesichts der wachsenden Bedeutung des Internets und der Digitalisierung von zentraler Bedeutung. In Zeiten, in denen persönliche Daten immer öfter online verarbeitet werden, spielt der Datenschutz eine fundamentale Rolle. Die Bürger möchten sich darauf verlassen können, dass ihre Daten sicher sind und gleichzeitig ihre digitale Freiheit gewahrt bleibt.
Ebenso wichtig ist es den Deutschen, dass alle Bevölkerungsgruppen gleichermaßen an der digitalen Entwicklung teilhaben können. Ältere Menschen, Menschen mit Behinderungen oder aus sozial schwächeren Verhältnissen sollen nicht vom digitalen Fortschritt ausgeschlossen werden. Die Förderung von digitaler Teilhabe ist daher ein weiteres großes Anliegen, das die Gesellschaft als Ganzes stärkt.
Weitere Themen, die den Deutschen am Herzen liegen, umfassen den Verbraucherschutz im Internet (66 Prozent) und den Ausbau der Cybersicherheit (64 Prozent). Im digitalen Raum sehen sich die Bürgerinnen und Bürger zunehmend Bedrohungen durch Betrug, Cyberangriffe und andere Formen von Online-Kriminalität ausgesetzt. Ein verstärkter Schutz vor Online-Betrug und die Stärkung der Sicherheitsarchitektur sind daher unerlässlich, um das Vertrauen der Nutzer in digitale Angebote zu festigen.
Auch der Ausbau leistungsfähiger Breitbandnetze wird von 62 Prozent der Befragten als wichtige Maßnahme betrachtet. In einer zunehmend vernetzten Welt ist schnelles und stabiles Internet nicht nur für die Wirtschaft von Bedeutung, sondern auch für die Teilhabe der Bürger am digitalen Leben.
Ein weiteres zentrales Thema ist Künstliche Intelligenz (KI), bei der die Befragten einen ausgewogenen Ansatz fordern. 59 Prozent der Deutschen möchten eine verlässliche Kontrolle und Regulierung von KI, während 47 Prozent der Meinung sind, dass Deutschland mehr in die Entwicklung leistungsfähiger KI investieren sollte. Die Balance zwischen Innovation und Sicherheit muss gewahrt bleiben, um sowohl Chancen als auch Risiken im Bereich der Künstlichen Intelligenz angemessen zu adressieren.
Für Unternehmen bedeutet die digitale Transformation nicht nur eine Notwendigkeit, sondern auch eine große Chance, die Bedürfnisse der Gesellschaft besser zu verstehen und innovativ zu reagieren. Die Digitalisierung öffnet neue Märkte und ermöglicht die Entwicklung effizienter Geschäftsprozesse. Unternehmen müssen daher nicht nur digitale Lösungen anbieten, sondern auch die Verantwortung übernehmen, ihre Kunden sicher und nachhaltig durch die digitale Welt zu begleiten.
Die Umfrageergebnisse verdeutlichen, dass die digitale Transformation in Deutschland nicht nur ein technisches, sondern auch ein gesellschaftliches Thema ist. Um die beschriebenen Fortschritte umzusetzen, braucht es kontinuierliche Anstrengungen und die Zusammenarbeit von Politik, Wirtschaft und Gesellschaft. Als B2B-Leadevent wird die TRANSFORM 2026 eine Plattform bieten, um Lösungen und innovative Ansätze für die digitale Verwaltung, Datenschutz, Cybersicherheit und viele andere Themen zu diskutieren.
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