Frequently asked questions

Antworten auf häufige Fragen

Teilnehmerinnen und Teilnehmer

Wo finde ich mein Ticket?

Sie finden Ihr Ticket in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach der Buchung erhalten haben, und in der Veranstaltungs-App. Wenn Sie Ihr Ticket nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Wo kann ich meinen Code einlösen?

Aktionscodes können im Ticketshop eingelöst werden.

Kann ich mir vor Ort ein Ticket kaufen?

Es ist nicht möglich, vor Ort ein Ticket zu kaufen. Bitte besuchen Sie unseren Ticketshop, um Ihr Ticket im Voraus zu kaufen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich beim Kauf eines Tickets?

Es stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Kreditkarte, Bankeinzug, PayPal, Rechnung, Vorauskasse.

Wie kann ich mein Ticket stornieren und kann ich es auf eine andere Person übertragen?

Falls Sie es nicht zur TRANSFORM schaffen, gibt es zwei Möglichkeiten: Sie können Ihr Ticket entweder bis drei Woche vor Veranstaltungsbeginn kostenlos stornieren und bekommen den vollen Preis erstattet oder Sie können Ihr Ticket kostenlos auf eine andere Person übertragen. Bitte kontaktieren Sie info@transform.show für jede dieser Ticketanfragen. Innerhalb von drei Wochen vor Veranstaltungsbeginn entsteht bei Stornierung eine Bearbeitungsgebühr.

Kann ich mein Mobiltelefon vor Ort aufladen?

Ja, Sie können Ihr Mobiltelefon vor Ort aufladen.

Wie erhalte ich Zugang zur Event-App?

Als Ticketinhaber erhalten Sie kurz nach dem Kauf per E-Mail eine Einladung zum Zugang zu unserer Event-App.

Wie funktioniert die Event-App?

Alle Informationen zur Funktionsweise und den Möglichkeiten der App finden Sie in unserem Leitfaden.

Ich habe Probleme mit der Event-App.

Allen Teilnehmerinnen und Teilnehmern wird vor Ort ein App-Support zur Verfügung gestellt. Sollten Sie im Vorfeld Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unser Team: info@transform.show.

Ich habe nicht akzeptiert, dass ich in der Event-App sichtbar bin. Kann ich das später nachholen?

Alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer können ihre Sichtbarkeit in der Veranstaltungs-App anpassen, unabhängig von ihrer Wahl während des Ticketbuchungsprozesses.

Wird es vor Ort eine Kinderbetreuung geben?

Es wird keine Kinderbetreuung vor Ort angeboten.

Haben Sie eine Kleiderordnung?

Die Kleiderordnung ist leger und casual.

Gibt es vor Ort einen Raum zur Aufbewahrung von Gepäck?

Wenn Sie Gepäck zur TRANSFORM mitbringen, gibt es die Möglichkeit, es vor Ort zu lagern.

Partner

Was ist in meinem Partnerpaket enthalten?

Wir haben mehrere Partnerpakete, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Partnerseite.

Kann ich als Partner teilnehmen, ohne Mitglied im Bitkom zu sein?

Die Partnerpakete sind nicht auf Bitkom-Mitglieder beschränkt. Wenn Sie jedoch an einer Mitgliedschaft interessiert sind, kontaktieren Sie Nadja Strauchmann für weitere Informationen. Weitere Informationen zu den Partnerpaketen finden Sie auf unserer Partnerpakete-Seite.

Wo kann ich meine Partnercodes einlösen?

Ihre Partnercodes können Sie im Ticket-Shop einlösen. Nutzen Sie dafür die Eingabemaske, die beim Anklicken des Feldes "Promotion Code" erscheint.

Ich habe meinen Aktionscode falsch eingegeben. Was muss ich tun?

Keine Sorge, wir werden das in Ordnung bringen. Bitte kontaktieren Sie info@transform.show mit Informationen über Ihr Unternehmen, den Code und Ihren Titel. Wir danken Ihnen!

Können Partner Freikarten an ihre Geschäftskunden weitergeben?

In den Partnerpaketen ist ein Kontingent von TRANSFORM Tickets inkludiert. Die Freitickets können sowohl für Partner und Kunden als auch für das eigene Unternehmen und Team vor Ort genutzt werden.

Ich bin an mehreren Bitkom-Veranstaltungen interessiert. Gibt es Rabatte für Mehrfachbuchungen?

Partner, die mehr als eine Bitkom-Veranstaltung sponsern, können den Bitkom Live Partnerrabatt in Anspruch nehmen. Für weitere Informationen und um ein Angebot zu erhalten, wenden Sie sich bitte an jan@transform.show

Wird es Fotos oder Filmaufnahmen von der Veranstaltung geben?

Je nach Partnerschaftspaket werden wir professionelle Fotografen beauftragen, Bilder von Ihrem Messestand zu machen.

Werden die Präsentationen anschließend veröffentlicht?

Alle Partner und Redner können ihre Präsentationen in der Veranstaltungs-App einreichen. Ausgewählte aufgezeichnete Präsentationen können nach der Veranstaltung auf Youtube gefunden werden.

Speaker

Wann muss ich als Speaker anwesend sein, und wo finde ich später Fotos von mir?

Bitte seien Sie mindestens 15 Minuten vor Ihrem Vortrag am Pult des Bühnentechnikers. Fotos der TRANSFORM werden nach der Veranstaltung veröffentlicht.

Müssen die Speaker ein Ticket kaufen?

Nein, Sie werden von uns registriert und brauchen kein Ticket zu kaufen.

Welches Format sollte meine Präsentation haben? Und bis wann soll die Präsentation eingereicht werden?

Bitte bereiten Sie Ihre Folien im 16:9-Format vor und senden Sie sie vor dem im Rednerleitfaden angegebenen Termin an unser Veranstaltungsteam. Der Leitfaden wird Ihnen spätestens 3 Wochen vor der Veranstaltung zugesandt.

Ist es möglich, meinen eigenen Laptop auf der Bühne zu benutzen?

Die Nutzung Ihres eigenen Laptops auf der Bühne ist nicht möglich. Ihre Präsentation wird von einem Techniker vor Ort betreut. Ihre Präsentation wird von uns geprüft und vor Ihrem Auftritt an den Techniker weitergeleitet.

Welche Informationen benötigen Sie von mir als Redner?

Wir benötigen Ihr Foto (hochauflösendes Farbfoto), einen kurzen Lebenslauf in englischer Sprache, Ihre Social-Media-Kontakte, den Titel Ihres Vortrags und eine kurze Zusammenfassung, die Ihren Vortrag beschreibt. Alle Informationen werden auf der Website der Veranstaltung veröffentlicht.

Allemeines

Gibt es einen Parkplatz in der Nähe?

Auf den öffentlichen Straßen rund um den Veranstaltungsort gibt es nur begrenzte Parkmöglichkeiten. Es wird empfohlen, die öffentlichen Verkehrsmittel oder Mitfahrgelegenheiten/Taxis zu nutzen, um zur Veranstaltung zu gelangen.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen habe?

Unser TRANSFORM-Team hilft Ihnen gerne weiter und unterstützt Sie bei allen Fragen. Melden Sie sich gerne unter info@transform.show.

Muss ich mich für Masterclasses anmelden?

Da alle Masterclasses eine maximale Kapazität haben, müssen Sie sich für einen Workshop über die Registerkarte "Programm" in unserer Event-App anmelden.

Wie werde ich Mitglied im Bitkom?

Bitte kontaktieren Sie Karl Mallach (k.mallach@bitkom.org) für weiter Informationen zur Bitkom Mitgliedschaft.