Der Markt für Reisemobile ist zum Teil noch traditionell geprägt. Gleichzeitig konnte sich die Branche neue und jüngere Zielgruppen erschließen.

Wie lässt sich der Customer Lifecycle vor diesem Hintergrund digital und kundenzentriert gestalten? Andreas Ortlieb, Head of Digital & Strategy bei HYMER, und Sergej Plovs, Geschäftsführer von Vision11, präsentieren in ihrer Session Best Practises und praxisnahe Digitalstrategien. Im Fokus stehen drei Prozesse aus dem Customer Lifecycle bei HYMER.

Wie gestaltet sich die Leadgenerierung angesichts des erwähnten „Generationendilemmas"? Wie setzt man eine digitale Welcome Journey zur personalisierten Kundenkommunikation auf? Und wie lässt sich die Produktdigitalisierung nutzen, um die Customer Experience zu verbessern und die Kundenbindung zu stärken?

Entdecken Sie, wie HYMER mit digitalen Strategien das Kundenerlebnis auf ein neues Level hebt.