Seit über 25 Jahren verantwortet Heiko Friedrich komplexe IT-Transformationen in internationalen Unternehmensstrukturen – von klassischen Client-Management-Umgebungen bis hin zu modernen, souveränen Unified-Endpoint-Architekturen. Sein Schwerpunkt liegt auf der Konzeption und Umsetzung hochskalierbarer, sicherheitskritischer Workplace-Infrastrukturen für global agierende Organisationen mit erhöhten Compliance- und Datenschutzanforderungen. Dabei verbindet er internationale Technologiestandards mit nationalen regulatorischen Rahmenbedingungen und entwickelt belastbare Betriebsmodelle für regulierte Märkte. Unter seiner Führung positioniert sich GEMA als strategischer Partner für souveränes Unified Endpoint Management und begleitet Unternehmen bei komplexen, internationalen Rollouts in sicherheits- und compliance-sensiblen Umfeldern.