"Die Veränderungen im Vertrieb sind enorm und unaufhaltsam: die Customer Journey wird zunehmend digital, Produkte und Angebote sind vergleichbar wie nie zuvor, gleichzeitig durch zunehmende Kundenindividualisierung auch komplexer denn je und die Geschwindigkeiten weiter steigend.

Um mit all den Anforderungen mithalten und den Marktbegleitern einen Schritt voraus zu sein, sind die Vertriebsprozesse zu optimieren und menschliche Entscheidungen zu unterstützen. AI-Assistenten spielen eine dabei zentrale Rolle: Integriert in CRM- und CPQ-Anwendungen ermöglichen sie es, proaktiv und schnell auf Kundenwünsche zu reagieren.

Denn eines bleibt: der Vertrieb ist People-Business – letztlich entscheidet der Mensch und genau dieser muss emotional erreicht und begeistert werden."