Die Paneldiskussion "Einsatz von intelligenter Automatisierung zur Verbesserung der Customer Experience" konzentriert sich auf die vernetzte Kommunikation und die ganzheitliche Betrachtung der Customer Experience. Besonderes Augenmerk liegt dabei auf dem Kommunikationsaspekt und der menschlichen Komponente innerhalb dieser Prozesse. Experten aus verschiedenen Branchen werden die Rolle von intelligenter Automatisierung bei der Optimierung der Customer Experience erörtern und Einblicke in bewährte Praktiken sowie Herausforderungen geben. Diese Diskussion bietet eine wertvolle Gelegenheit, um zu verstehen, wie Unternehmen durch eine strategische Integration von Technologie und menschlicher Interaktion die Kundenerfahrung nachhaltig verbessern können.