In seiner Keynote spricht Dr. Ferri Abolhassan, seit 1. Januar 2024 neues Vorstandsmitglied der Deutschen Telekom und CEO von T-Systems, über Anwendungsbeispiele der künstlichen Intelligenz aus der Praxis mit Unternehmenskunden. Der Informatiker und Aufsichtsratsvorsitzende im Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz geht darauf ein, wie Menschen heute schon von KI profitieren, sei es bei Gesundheit, Umweltschutz, Logistik, Navigation oder dank persönlicher digitaler Assistenten.

Etwa mit dem KI-gestützten Chat-Bot der Telekom, der bereits die Hälfte aller Kundenanliegen selbständig und schnell löst. Oder mit dem Law Monitor, der laufend Gesetzesänderungen für die Industrie überwacht und Vorschläge für notwendige Veränderungen in den Geschäftsprozessen macht. Und nicht zuletzt für die Qualitätskontrolle in der Produktion, beispielsweise um makellose Schweißnähte bei der Automobilherstellung sicherzustellen. Immer mit den Menschen im Mittelpunkt, denn KI ist gekommen, um zu bleiben.