Generative Künstliche Intelligenz wird als Schlüssel einer revolutionären Zukunft für die Energiebranche gesehen. Doch bietet der aktuelle Hype wirklich neue Möglichkeiten für Marketing, Vertrieb und Service – oder folgt bald die Ernüchterung über eine überzogene Technologie-Hoffnung? Behindern regulatorische Herausforderungen, Integrationsfähigkeit sowie Akzeptanz bei Kunden als auch bei Mitarbeitern den ganzheitlichen und nachhaltigen Einsatz? Oder stehen wir kurz vor der radikalen Automatisierung und Effizienzsteigerung bei der Entwicklung neuer, individuelle Services, Sales- und Marketingmaßnahmen?