Wie sieht der digitalisierte Flughafen der Zukunft aus – und welche Schritte führen dorthin?

In ihrem Vortrag gibt Aletta von Massenbach, Vorsitzende der Geschäftsführung der Flughafen Berlin Brandenburg GmbH, Einblick in die digitale Transformation am BER. Sie zeigt, wie moderne Technologien, datengetriebene Prozesse und der gezielte Einsatz künstlicher Intelligenz schon heute operative Abläufe effizienter gestalten, Ressourcen wirtschaftlicher nutzen und das Reiseerlebnis für Passagiere verbessern.

Ob in den Terminals, auf dem Vorfeld oder im Kundenservice: Digitale Assistenzsysteme und automatisierte Analysen sind am BER integraler Bestandteil des täglichen Betriebs. Die Digitalisierung trägt dazu bei, komplexe Abläufe zu vereinfachen, Kapazitäten optimal zu steuern und somit Mitarbeitende zu entlasten. Internationale Auszeichnungen wie der Airport Innovation Award (2023) oder die Most Innovative Airport Initiative (2025) unterstreichen den Vorreitanspruch des BER in der Branche.