Wie verändern KI und Automatisierung digitale Geschäftsprozesse? Wie lassen sich Abläufe im Unternehmen wirklich medienbruchfrei und effizient gestalten? Und was braucht es für das reibungslose Zusammenspiel von Menschen und Technologie?

Am Beispiel des Order-to-Cash-Prozesses diskutieren die vier Vorstandsmitglieder des Bitkom-Lenkungsausschusses Business Software & Digital Office, wie digitale Geschäftsprozesse in der Praxis umgesetzt werden. Von der Kundengewinnung und Beschaffung über die E-Rechnung bis hin zum Einsatz von KI-Agenten geben sie Einblicke in Erfahrungen, Herausforderungen und Erfolgsfaktoren aus ihren Unternehmen.